--- title: "Get Issue Tracking" slug: "getissuetracking" updated: 2026-04-16T02:19:30Z published: 2026-04-16T02:19:30Z canonical: "help.12dsynergy.com/getissuetracking" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.12dsynergy.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Get Issue Tracking This tutorial demonstrates how to get issue tracking via the RESTful API. The commands are provided in curl and can be run from the command prompt when the 12d Synergy Server is running (or in a batch script). > [!NOTE] > Additional API documentation > > To get a list of most of the API requests available, with the 12d Synergy server running, browse [http://synergy.myserver.com/api-docs/ui/index](http://localhost:8080/api-docs/ui/index). > > (Replace [synergy.myserver.com](http://synergy.myserver.com/) with the external server address and update the port numbers if necessary.) ### 1.1. Getting the Personal Access Token to access API The tutorial for getting the PAT is here: [Generate PAT in Web client](/v1/docs/webclientgenerateapersonalaccesstokenpatinwebclientdoc). ### 1.2. Getting the Issue Tracking This request is in the API Documentation under **Issue-Tracking**. The EntityId below is an example, and it is the EntityId of a job. You have to replace the value with the ones you have. Click ![](https://cdn.document360.io/36833d89-59e3-46a5-b491-e9aa1b524a85/Images/Documentation/expand.png) in the line below to see the code. ****Sample Request**** ```SampleRequest POST curl --location 'http://localhost:8080/api/v1/issue-tracking/issues/get' \ --header 'Authorization: Bearer ' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data '{    "Page": 1,    "PageSize": 20,    "Filters": {        "EntityId": {            "_id": 40009,            "_server_id": 1,            "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",            "IDString": "40009_1"        },        "EntityType": 0,        "ClosureStatusFilter": 2    } }' ``` Below is a sample response when getting the issues. Click ![](https://cdn.document360.io/36833d89-59e3-46a5-b491-e9aa1b524a85/Images/Documentation/expand.png) in the line below to see the code. ****Sample Response**** ```SampleResponse {    "PageNumber": 1,    "PageSize": 20,    "TotalRows": 2,    "TotalPages": 1,    "Result": [        {            "Id": {                "_id": 10007,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "10007_1"            },            "IssueKey": "2",            "IssueTicketTypeID": {                "_id": 1,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "1_1"            },            "IssueType": {                "id": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "Name": "Generic",                "CreatedBy": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "DefaultStatusId": 1,                "ColorHex": null,                "IDScheme": null,                "Workflow": null,                "AttachmentType": 0,                "Attributes": null            },            "StatusID": {                "_id": 1,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "1_1"            },            "Status": {                "id": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "Name": "Not Started",                "IssueTicketType": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "WorkflowState": null,                "IsClosureState": false,                "ColorHex": "#FFA500",                "SortOrder": 1,                "Attributes": null            },            "CreatorContactID": {                "_id": 1,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "1_1"            },            "Creator": {                "is_user": false,                "companies": null,                "id": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "first_name": "Drei",                "last_name": "Valencia",                "email": "test@test.com",                "active": true,                "create_date": "2024-09-16T23:42:30.113",                "attributes": null,                "image_modified_date_time": "2024-09-16T23:42:33.487"            },            "AssigneeContactID": null,            "Assignee": null,            "Title": "asd",            "Description": "

asd

",            "AttachmentID": {                "_id": 40009,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "40009_1"            },            "AttachmentType": 0,            "ParentId": null,            "ParentType": 0,            "RelativeTargetPath": "",            "HasGeometry": false,            "HasProperties": false,            "JobId": {                "_id": 40009,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "40009_1"            },            "EntityName": null,            "Version": 0,            "StartDate": null,            "DueDate": null,            "Attributes": null,            "Content": null,            "Watchers": null,            "Associations": null,            "WorkflowDataCapture": null        },        {            "Id": {                "_id": 10012,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "10012_1"            },            "IssueKey": "3",            "IssueTicketTypeID": {                "_id": 1,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "1_1"            },            "IssueType": {                "id": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "Name": "Generic",                "CreatedBy": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "DefaultStatusId": 1,                "ColorHex": null,                "IDScheme": null,                "Workflow": null,                "AttachmentType": 0,                "Attributes": null            },            "StatusID": {                "_id": 2,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "2_1"            },            "Status": {                "id": {                    "_id": 2,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "2_1"                },                "Name": "In Progress",                "IssueTicketType": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "WorkflowState": null,                "IsClosureState": false,                "ColorHex": "#FFA500",                "SortOrder": 2,                "Attributes": null            },            "CreatorContactID": {                "_id": 1,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "1_1"            },            "Creator": {                "is_user": false,                "companies": null,                "id": {                    "_id": 1,                    "_server_id": 1,                    "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                    "IDString": "1_1"                },                "first_name": "Drei",                "last_name": "Valencia",                "email": "test@test.com",                "active": true,                "create_date": "2024-09-16T23:42:30.113",                "attributes": null,                "image_modified_date_time": "2024-09-16T23:42:33.487"            },            "AssigneeContactID": null,            "Assignee": null,            "Title": "sfassd issue",            "Description": "

asdsad

",            "AttachmentID": {                "_id": 580992,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "580992_1"            },            "AttachmentType": 99,            "ParentId": {                "_id": 450311,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "450311_1"            },            "ParentType": 9,            "RelativeTargetPath": "test 1/sfaasd.docx",            "HasGeometry": false,            "HasProperties": false,            "JobId": {                "_id": 40009,                "_server_id": 1,                "_server_guid": "b993c729-bf98-490c-989d-5621e3b48139",                "IDString": "40009_1"            },            "EntityName": "sfaasd.docx",            "Version": 0,            "StartDate": null,            "DueDate": null,            "Attributes": null,            "Content": null,            "Watchers": null,            "Associations": null,            "WorkflowDataCapture": null        }    ] } ```